Trocas e Devolução

Trocas e Devoluções

A DAYMAKEUP® procura sempre atender aos seus clientes da melhor forma possível, oferecendo produtos de qualidade. Todos os nossos produtos da marca Daymakeup tem um alto rigor de qualidade, quanto a produtos de outros fabricantes e fornecedores que distribuímos trabalhamos apenas com os que ofereçam qualidade comprovada e tenham a sua idoneidade atestadas pela autoridade e pelo mercado. 
Porém sabemos que ocasionalmente podem acontecer alguns problemas. Por isso seguimos uma política de trocas e devoluções criteriosa, com o objetivo de atendê-lo com muita praticidade e agilidade.

DEVOLUÇÃO

Caso ocorra insatisfação por parte do cliente com o produto adquirido, ele pode fazer a devolução do produto conforme as seguintes determinações:

- Comunicar nossa central de atendimento, via e-mail ou telefone, em um prazo de 7 (sete) dias corridos contados do recebimento da compra;
- Manter o produto em sua embalagem original;
- Não ter usado o produto e nem ter alterado as suas características, bem como não houver qualquer defeito em sua embalagem;
- Somente serão aceitos os produtos enviados junto com a Nota Fiscal Original;
- O custo referente à entrega e o frete reverso ocorrerá por conta do cliente;
- O ressarcimento será feito em um prazo máximo de 7 (sete) dias úteis.

A restituição financeira será feita conforme o tipo de pagamento, seguindo os critérios abaixo:

Cartão de Crédito
Cancelamento do débito junto a operadora do Cartão, caso não haja mais tempo hábil, o dinheiro será depositado na conta corrente indicada pelo cliente, com mesma titularidade e CPF, descontadas as devidas taxas de operação do cartão de crédito e decorrido o prazo de 31 dias da compra (prazo referente as operadoras de cartões de crédito).

Boleto e Transferência Bancária
O dinheiro será depositado na conta corrente indicada pelo cliente, com mesma titularidade e CPF, descontadas as taxas bancárias.

 

TROCA

Caso o produto adquirido na DAYMAKEUP® apresentar defeito e/ou vicio de fabricação e estiver dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco através de nossa central de atendimento para obter esclarecimentos e forma de proceder.
Constatado defeito de fabricação o fabricante poderá efetuar a troca do produto, após o período de 7 (sete) dias da compra a responsabilidade é do fabricante, mas a DAYMAKEUP®, buscando a satisfação do cliente, auxiliará em todo processo de troca do produto.
O custo do envio do produto para análise de garantia para a DAYMAKEUP® ocorre por conta do cliente, caso seja constatado defeito de fabricação no produto, um novo produto será enviado ao cliente e o custo do frete arcado pela DAYMAKEUP®. Caso o cliente optar pelo ressarcimento do valor pago ao invés do novo produto, ele deverá manifestar sua vontade e no prazo de 7 dias úteis o valor da compra será ressarcido, como o serviço de entrega foi utilizado este não será ressarcido.

Importante: As trocas dos produtos somente serão aceitas por defeitos de fabricação. Portanto, leia com atenção as características técnicas do produto antes de comprá-lo, não efetuaremos trocas de produtos por erro de compra. Para isso, a Daymakeup disponibiliza a possibilidade de DEVOLUÇÃO. Somente serão aceitos produtos dentro do prazo de validade da garantia do mesmo, por isso cheque sempre o certificado de garantia.

 

Para maiores informações, entre em contato pelo site, através de nossa central de atendimento.

 

 

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TOP MASTERCLASS tm
The DAYMAKEUP® TOP MASTERCLASS tm brushes have been developed to meet the most demanding professionals. The brushes are produced with DAYTECH Soft Hair tm natural bristles and the finest DAYTECH Soft Fibers TM fibers. Products elaborated to develop high performance and high quality in the best and most renowned ateliers and beauty salons in Brazil and around the world. The Starting PRO tm brushes have been developed for those who are starting out as professional makeup artists. The brushes are produced with super soft natural bristles and super soft fibers of the highest quality. It perfectly meets the need of the professionals who are starting and who need very high quality and performance in their artistic and social makeup. Os pincéis TOP MASTERCLASS tm da DAYMAKEUP® tem sido desenvolvida para atender aos mais exigentes profissionais. Os pincéis são produzido com as cerdas naturais DAYTECH Soft Hair tm e as melhores fibras DAYTECH Soft Fibers tm. Produtos elaborados para desenvolver alta performance e altíssima qualidade nos melhores e mais renomados ateliês e salões de beleza do Brasil e ao redor do mundo. Os pincéis Starting PRO tm tem sido desenvolvida para quem está começando os trabalhos como maquiadores profissionais. Os pinceis são produzidos com cerdas super macias naturais e fibras super macias de altíssima qualidade. Atende perfeitamente a necessidade dos profissionais que estão iniciando e que necessitam de altíssima qualidade e performance na sua maquiagem artística e social.
HUMAN HAIR Eyelashes DAYMAKEUP®
The HUMAN HAIR line of DAYMAKEUP® eyelashes are made for you to have the best for your brides, debutantes and personalized clients. They are made with 100% treated human hair, so as to look like a natural look, as if it were the eyelashes of the person himself. The eyelashes of DAYMAKEUP® are inperceptivel applied and do not appear to be false eyelashes. Always think that the most special and exciting moment of your wonderful client, the false eyelashes have to be the best. Always the best. Forever, the best. A linha HUMAN HAIR dos cílios da DAYMAKEUP® sao feitos para você ter o melhor para as asua noivas, debutantes e personalizados clientes. Sao feitos com 100% cabelo humano tratados, de forma a parecer um olhar natural, como se fosse os cílios da propria pessoa. Os cílios da DAYMAKEUP® fica inperceptivel aplicados não parecendo ser falsos cilios postiços. Pense sempre que o momento mais especial e emocionante do seu maravilosos cliente, os cílios postiços tem que ser os melhores. Sempre os melhores. Para sempre, os melhores.
FLERELOG tm - EQUAL TM EYELASHES
The DAYMAKEUP® FLERELOG tm and EQUAL tm line are made with the finest and lightest fibers produced with the latest technology to always get the best and most eye-catching look. So you can get the best result for your beautiful and wonderful brides, debutantes and personalized clients. Always thinking that the most exciting moment of your client, false eyelashes have to be the best. Always the best. Forever, the best. A linha FLERELOG tm e EQUAL tm da DAYMAKEUP® são feitos com as melhores e mais leves fibras produzidas com altíssima tecnologia de última geração para obter sempre o melhor e mais envolvente olhar. Assim você pode obter o melhor resultado para as suas lindas e maravilhosas noivas, debutantes e personalizados clientes. Pensando sempre que o momento mais emocionante do seu cliente, os cílios postiços tem que ser os melhores. Sempre os melhores. Para sempre, os melhores.
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